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一、岗位职责:
1.负责通过电话、在线等多渠道,受理国内外多品牌多品类的客户保外计算、价、报价等服务请求,保证服务质量和客户满意度;
2.负责为用户/客户并提供维修报价,确保信息传递的准确性和及时性;
3.负责与用户/客户建立良好的沟通关系,负责保外价格的催收,回款率达标;
4.负责统计用户的开票需求,对接财务系统完成开票事宜,开票及时性满足客户要求;
5.负责与其他团队成员合作,共同完成业务指标。
二、任职要求:
1、大专以上学历,非全也可,应界毕业生也可
2、年龄:20-30以内,男女均可
3、无经验要求、无专业要求,有呼叫中心客服工作经验者优先
1.具备基础的计算机知识,能熟练操作日常办公软件;
2.普通话标准,表达清晰,打字速度50字/分钟以上;
3.服务意识好,对工作热情、耐心、主动,逻辑思维能力、沟通能力强;
4.有较强的集体荣誉感及团队协作精神,工作认真负责,善于发现问题并能提出改进意见;
5.理工科专业,有呼叫中心客服工作经验者优先。
三、工作安排:
1、上班时间:固定9:00--12:30,14:00-18:30;
2、到岗要求:4月至6月期间每周上五天:周一到周五。
四、薪酬福利:
1、兼职工资:按8小时1天,180元/天;
2、培训期1天,培训费100元/天,培训成绩当天下发,不合格者当天退回。
3、餐饮:入职即免费提供一日三餐
五、工作地点:
广州市黄埔区伴河路192号壹品建科广场A栋
交通指引:广州地铁6号线香雪站,步行或转公交1.5km即可达到