职位详情
职位描述
1. 主要负责饿了么私域（社群、企微、公众号）运营工作，搭建相关运营体系及配套的服务商体系；
2. 策划并执行各类私域营销活动，如内容营销、社群运营、会员体系设计等，以提升用户粘性、活跃度及生命周期价值；
3. 运用数据分析工具，对私域用户行为进行深度挖掘与洞察，持续优化运营策略，驱动用户增长与留存；
4. 跨部门协作，与产品、技术、市场等部门紧密配合，推动私域功能迭代、工具升级及数据打通，提升私域运营效能；
5. 紧跟行业趋势，关注竞品动态，探索并实践私域运营的新模式、新玩法，保持私域竞争力。
6. 梳理各业务环节标准化的执行SOP。
职位要求：
1. 有3年以上微信生态（企业微信、公众号、小程序及社群、短视频）运营经验、成功案例、熟悉私域运营优先；
2. 有本地化产品工作经验优先；
3. 熟悉企业微信等私域管理工具，熟悉社群玩法，了解并熟悉微信生态的规则及玩法；
4. 深刻洞察用户、商业和技术趋势， 结合对业务规划的理解，形成创新高效的产品全局设计和运营方案；
5. 自驱力强，具备较强的用户同理心，对外重视用户体验，对内重视团队合作，有较强的沟通协调能力；
6. 精通数据分析，熟练使用Excel、SQL等工具，能从数据中发现问题、提炼洞察，用数据驱动决策。
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
饿了么创立于2008年，致力于打造“放心点准时达”的到家服务，以技术创新推动本地生活市场的数字化。截至目前，饿了么在线外卖交易平台服务已覆盖全国2000余座城市。
2020年起，饿了么开启从“送外卖”到“送万物”的全面升级，从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台——从生鲜水果、鲜花礼品、日用百货，到3C数码、美妆个护、婴宠用品、运动服饰，已有几十万商家在饿了么线上经营，消费者可随时随地通过饿了么即时购买送达。
过去一段时间以来，饿了么围绕“放心点、准时达”的平台发展战略，通过城市服务和商业设计的创新，不断提升消费者的城市服务保障和即时电商消费体验，以数字化驱动加速商家和行业的复苏和提振。
通过科技升级和服务升级，饿了么正向消费者提供24小时全天候的优质即时电商体验，让每个用户的生活更简单、更开心。通过平台服务和技术的提升，饿了么希望让商家和生态合作伙伴的生意更简单、发展更有前景，让服务优质、商品优质的商家得到更好的发展环境，获得更多的生意支持。
“生态协作”与“可持续发展”，是饿了么在平台商业设计中的重要考量原则。饿了么将持续以数实融合做好本地消费创新，不断提升产品技术能力，赋能生态合作伙伴，并通过数字技术融合商户资源、提高商品流通效率，更好地赋能生态合作伙伴，满足消费者即时需求。
