工作内容：
我们正在招聘具有1-3年电话客服经验的大专及以上学历的候选人。主要职责包括：
- 对来电进行接听，处理来访者问题，记录并跟进问题处理结果；
- 负责公司产品的电话推广、客户维护和销售支持；
- 维护客户关系，解决客户问题，提供优质的售后服务；
- 根据公司业务和市场需求，进行相应的市场调研和竞争对手分析，为公司的业务发展提供支持。
职位要求：
- 大专及以上学历，1-3年电话客服工作经验；
- 熟悉电话客服工作流程，有接听、 抓住了问题的关键和技巧；
- 具备良好的沟通能力和口头表达能力，具有处理问题能力；
- 熟练掌握计算机操作，具备基本的网络知识；
- 具有团队合作精神，责任心强，工作态度积极；
- 热爱学习，有一定的抗压能力，能够适应工作中的压力。
薪资福利：试用期底薪3800 转正3200+300全勤+业绩考核1000
职能类别：客服专员/助理
关键字：电话客服接听维护客户关系