工作内容:
1.负责回复客户，解答各类问题，进行信息转发，维护客户关系，
回复客户购买产品的问题，不需要打电话，主要负责售前和客户沟通，
2.工作内容相对简单。容易学习，
主要职责：
-负责在线客服的运营和维护，提高客户满意度；
-及时接收和处理客户通过在线客服提出的各类问题，并跟踪问题处理进度
职位要求：
1.会熟练打字
2.具备和良好的沟通能力一定学习能力，
3.思维敏捷，能及时对客户提出的问题进行有效解答
4.能够及时回复消息，进行筛选，具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力
职能类别：客服专员/助理
关键字：客户沟通维护客户关系打字回复客户