【岗位职责】
1. 通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成产品预订、退订、咨询等工作，解答业务相关咨询；
2. 负责客户在售后服务的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助；
3. 无销售性质。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历；
2. 粤语流利（可接受少少口音），良好的英语听说读写能力（能交流就可以，不要求流利）；
3. 具备良好的沟通能力，具有客户服务意识。
【薪酬福利】
薪资：固定底薪4500-5600 + 300餐车补 + 绩效（0-680）+ 夜班津贴（924-1375元/月）
晋升：完善的培训体系，以及晋升机制
其它福利：年假（9-15天），节日福利，员工活动，年度体检等
【工作时间】
做五休二（这个月早班，下个月晚班，排班为一个月）
早班：7:00-16:00 8:00-17:00 13:00-22:00
晚班：14:00-23:00 15:00-24:00 15:30-00:30
（每年11月至下年4月为冬令时，最晚1:30下班）
上班地点：佛山市南海桂城海八路荣耀国际金融中心（广佛线金融高新区地铁站）
职能类别：客服专员/助理
关键字：销售咨询粤语客户投诉英语听说读写客服协助退订咨询支持产品预订