职位详情
岗位需求：
1、为商旅客户提供使用过程中的机酒火业务咨询，售后问题处理
2、为企业高管提供机酒火线上或线下代订服务，按客户需求推荐合适的航线组合方案及酒店
3、准确理解客户问题及工单操作，正确完整的记录客户问题。
4、对公司产品和行业积极了解，认真学习，准确处理客户问题，保证时效和客户满意度。
任职资格：
1、普通话标准，思维敏捷、灵活，有较强的逻辑思维能力与抗压能力。
2、具备国内机票、国际机票相关工作经验，熟练掌握ETERM系统操作，可独立完成机票查询、订座、出票、退改工作
3、 接受倒班制度（7*24H，小夜班，大夜班）。
4、了解国际机票政策以及出入境政策。
5、有高端服务经验优先
工作时间：倒班制，夜班补贴
08:00-17:00
10:00-19:00
13:00-22:00 （小夜班）
15:00-24:00 （小夜班）-5次/月
23:00-次日8:00（大夜班）-3-5次/月
其他信息
行业要求：全部行业
公司介绍
关于我们
滴滴出行是一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
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