工作职责:

1.拟定完善前厅及客房管理制度及工作流程，提升部门工作流程规范化；

2.统筹前厅及客房总体工作，提升服务质量标准，保证住客体验度；

3.制定前厅及客房工作计划，并有效管理落实，保证各项工作有序开展；

4.统筹好客用品酒店设备采购.仓储等工作，保证客房整体协调性；

5.监督客房卫生标准，督促服务员严格执行客房工作流程和标准；

6.做好员工培训和技能提升，提高团队凝聚力和专业化水平；

7.检查督促员工在岗工作纪律，提升员工纪律性和职业化形象。

任职资格:

1.本地工作经验优先；

2.大专及以上学历；

3.中外资五星酒店同职3年以上为佳；

4.首选客房背景出身的房务总监。

其他信息

行业要求：全部行业