职位详情
弹性工作
绩效奖金
员工旅游
包住宿
节日福利
工龄奖
五险
此岗为国际机票平台客服,主要针对网上平台订单处理
工作职责 :
1、国际机票日常操作工作,出票、退改签、审核客户资料以及处理客户要求与投诉等;
2、迅速、妥善的解决需要改签、退票等特殊问题;
3、迅速、妥善的处理客户订单;
4、与合作票台或航空公司之间的业务联系与沟通;
5、与其他兄弟部门之间的协调沟通;
6、完成上级安排的工作任务。
岗位要求:
1、计算机操作熟练,有一定的英文基础;
2、普通话标准,口齿清晰,极强的沟通能力;
3、良好的客户服务意识;
4、敬业,有责任感,有团队精神;
职位福利:五险、加班补助、全勤奖、带薪年假、包住、员工旅游、节日福利
职能类别:票务
关键字:国际机票退改签处理客户订单
公司介绍
企业概述:
深圳市华中航空服务有限公司是经国家民航总局、国家工商行政管理局和深圳市政府批准、属深圳地区较早前成立、专业从事民航国际 国内航空机票销售、民航信息管理与服务的航空服务机构,可直接提供100余家中外航空公司机票销售及相关航空货物运输服务。秉承“贴近市场、优质服务”的经营理念,经过精心筹划和准备,我公司旗下搜搜旅行网 华中旅行网是国内领先的机票网上交易平台,是国内先进的通过互联网、电话呼叫中心及无线技术对接实现的航空旅游产品销售模式。作为国内民航电子商务的倡导者和推动者,深圳市华中航空服务有限公司多年来一直坚持把“优质服务”作为企业经营工作的重中之重,公司成立十年来为1.8亿旅客提供了温馨、高效、周到的优质服务,已发展成深圳市乃至全国的知名企业,在国内外市场上赢得了良好口碑,在社会上塑立了企业良好品牌形象。 面对激烈的市场竞争,搜搜旅行网积极探索航空代理市场运营的新特点新规律,提出“以服务创新推动业务发展”的策略,对传统业务进行升级,大力拓展新的业务领域,继率先在同业中开展订票积分送免票、免费送票、电话订票 机场取票等新服务之外,搜搜旅行网又再次提出打造“中国领先的B2C机票分销平台”航空代理业务的新概念,使航空代理业的发展又迈上了一个新台阶。
工商信息
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