中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下称“中国太保”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，是A H G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。中国太保连续13年入选《财富》世界500强，2023年位列192位。
为了支持业务发展，中国太保子公司太保产险进驻广东金融高新技术服务区（位于佛山南海千灯湖板块）设立华南运营中心。该中心直属太保产险总公司，为省一级管理机构，办公面积1.26万平方米，负责太保产险南部区域9家分公司的车险理赔服务和东南、西南14家分公司的话务服务等。
现该中心因发展需要，需招聘若干名呼叫条线客服代表，公司将提供良好的职业发展机会和薪酬待遇。
【岗位名称】售后客服文员
接听客户来电，受理车险报案电话与其他各类呼入服务请求，纯售后接听客服，不做销售，无需外出。
世界五百强企业，国企性质，八险一金，综合税前薪资6000-9000/月。
【公司福利】
1、用餐问题--公司食堂给员工提供一日三餐，菜肴美味、健康，公司每月给每位员工450元餐补（工资外）；
2、上班时间--（纯接听非销售）轮班制，每天工作7-8小时，提前半个月出班表告知员工；
3、夜班补贴--每月有1-2天通宵班值班，夜班有夜班补贴；
4、休假时间--轮休制，月休6-8天；
5、培训--公司提供完善的岗前培训，学习理论基础、技能实践、导师带教；
6、实习生工资—实习补贴2000元/月，如需租房则发放租房补贴；
7、正式员工工资—转正稳定后税前均薪6000元/月，优秀者可达9000/月，包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等各项薪酬福利；
8、社保公积金—签订劳动合同一个月内即购买八险一金，养老保险 生育保险 医疗保险 工伤保险 失业保险 团体重大疾病险 团体意外伤害保险 住院医疗 公积金；
9、年假福利假--严格执行国家带薪休假制度，享受国家规定年休假；司龄满五年额外享受5天福利假；
10、晋升通道--可向五星级客服、组长、培训专员、质检专员等岗位发展；还有机会到太保系统内其他地区分公司、总部交流学习或晋升；
11、文娱活动--羽毛球社、篮球社、足球社、跑步社、摄影协会、舞蹈社、乐队、电竞社，总有一款适合你。另有职工之家提供健身场所；
12、更多福利—开门利是、春节、端午、中秋等大节过节礼品、下午茶、年终奖等；不定期组织的业务、知识竞赛等；
【岗位职责】
1、接听客户来电，记录客户出险情况，提醒客户有关事故的处理常识，并将信息录入系统；
2、受理客户咨询，按照业务流程解答客户关于理赔流程及进度等相关诉求；
3、无需外出，不做销售。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限（学信网须查到毕业状态）；
2、口齿清晰，普通话标准，有一定的沟通能力，无纹身；
3、具有较强的服务意识、良好的职业操守，耐心接听客户电话，细心记录客户要求；
4、电脑操作熟练，反应敏捷，打字速度50字/分钟以上；
5、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制；（每天工作7-8小时，月休6-8天，每月1-2次通宵值班）。
【工作地点】
佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险华南运营中心
办公地点在佛山南海，位于广东省金融高新服务区内，东靠广佛地铁千灯湖站（1号线至西朗转广佛线），西南紧邻千灯湖和礌岗两大市政公园，北有大型时尚SHOPPING-MALL保利水城及大型超市JUSCO，交通便利，配套完善，环境优美。
广州方向：地铁1号线至西朗站，转广佛线千灯湖站C出口转公车；公司附近公交站点：俊雅花园南、和基花园等
职能类别：客服专员/助理
关键字：电话客服电话客服售后客服导师带教无需销售电话客服轮班制社保公积金带薪年假