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更新:2024-04-17
客服主管
8千-1.2万
广州天河区  | 大专  | 社招
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职位详情
五险一金
员工旅游
绩效奖金
专业培训
定期体检
岗位职责:
1、处理各种渠道的客户预约以及接待到访客户;
2、线上、线下提供非医疗的服务及流程类的咨询;
3、负责皮肤科客户管理及客户转化,维护客户资源,增加客户粘性;
4、负责改善就诊环境、提升客户就诊流程体验感;
5、协调、处理客户非医疗纠纷的投诉和建议;
6、领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、秘书、英语专业优先考虑;
2、有皮肤咨询工作经验者优先;
3、有2年以上高端医疗服务工作经验优先;
4、熟练掌握办公软件;
5、普通话清晰,口头和书面表达流畅;
6、具备可解决客户复杂情况的能力;
7、具有良好的职业道德、大局观、擅长组织协调。
职能类别:客服主管
关键字:客服客户转化
工作地址
广州市天河区猎德街道珠江东路6号广州周大福金融中心55楼5504
公司介绍
【关于诺亚医疗】
诺亚医疗,作为香港新世界集团旗下医疗健康板块Humansa(仁山优社)在大湾区的核心运营平台,是一个以名医多、级别高、专业强而知名的高端医疗连锁服务品牌。
2016年,诺亚医疗创立于广州,多年来一直致力于为客户提供更高品质、更专业、更全面的医疗健康服务,目前在广州、深圳、珠海、佛山、东莞、成都、重庆、海口、昆明等城市开设23家高端名医诊所,拥有超350位三甲医院主任医师级名医专家,1间互联网医院,医疗健康服务覆盖了儿童健康、***康复、齿科、皮肤科、心理咨询、营养管理、无痛胃肠镜体检、睡眠医学、高端体检、无痛生发、减重等多个细分医疗领域,采用国际***医疗设备,始终将客户健康放在***位,为注重高品质生活的家庭提供专业医疗服务;连续获得“未来医疗100强-中国创新医疗服务百强榜”、“消费者喜爱品牌”、“年度口碑王”等荣誉。
【诺亚医疗的优势】
三甲名医、全科助?预诊推荐、充?诊疗时间、国际 JCI 诊疗标准、温馨质感环境、全程微笑服务、注重客户隐私、0 等候 0 跑动、绿通/转诊?络、国际***医疗设备、不过度医疗、家庭会员制、贴?极致细节、提供收费清单、客户知情参与。
【门店分布】
1、广州区域8家门诊部:马场妇儿门诊部、丽晶妇儿门诊部、家庭齿科门诊部、体育西妇儿门诊部、丽晶儿童康复中心、番禺万博妇儿门诊部、优尚口腔门诊部、无痛胃肠镜体检中心
2、成都区域1家门诊部:华西妇儿门诊部
3、珠海区域1家门诊部:柠溪妇儿门诊部
4、深圳区域4家门诊部:深圳诺亚门诊部、深圳智慧门诊部、深圳乐齐门诊部、深圳南山门诊部
5、海口区域1家门诊部:海口门诊部
6、重庆区域1家门诊部:重庆门诊部
7、东莞区域1家门诊部:诺亚厚众门诊部
8、重庆区域1家门诊部:重庆诺亚门诊部
9、海口区域1家门诊部:海口诺亚门诊部
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧