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更新:2024-04-16
客服专员
6-7千
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绩效奖金
年终奖金
弹性工作
岗位职责:
1、负责接听400报障电话,协调相应责任部门处理,跟踪问题处理进程,以及对客户进行满意度回访工作;
2、负责对售后服务故障内容进行汇总、分析,并向相关部门提出改进方案、建议及预警等告示;
3、建立和维护良好的市场渠道关系;
4、部门领导安排的其它相关工作事项。
任职资格:
1、有相关客服工作经验两年以上;
2、熟练使用Word、Excel等OFFICE办公软件;
3、工作积极主动、稳重踏实、具有强烈责任心和快速学习能力;
4、有较好的口头表达能力、沟通协调能力及团队合作精神;
5、善于换位思考,乐于了解客户需求及解决客户问题;
6、服务意识强、亲和力好、善于交际、逻辑清晰、思维敏捷,有较强的问题应变及处理能力;
职能类别:客服专员/助理
关键字:excelword客服接听市场渠道满意度回访
工作地址
深圳南山区中国地质大学产学研基地A座6楼
公司介绍
企业简介:
深圳市航通智能技术有限公司(Shenzhen Castel Intelligent Technology Co., Ltd.) 公司成立于2001年,注册资金5500万,目前是北京佳讯飞鸿电气股份有限公司(上市公司,股票代码:300213)投资的全资子公司,同时也是国内领先的智能化应用系统集成商及物联网服务提供商。航通智能秉承“技术报国”的理念,致力于为政府、海关、企业等各相关行业提供基于物联网技术的电子信息化解决方案及信息运营技术服务提供商。
航通智能是国家级高新技术企业和双软认证企业,并获得CMMI3资质认证,多年专注于ICT(信息与通信技术)领域,坚持稳健经营、持续创新、开放合作,为政府、园区、企业等提供基于互联网+物联网技术的电子信息化解决方案、产品及信息运营技术服务, 并致力于在多行业打造更严密与科学的信息网、构建更美好的信息化互联。历经近二十年的行业经验,从物联网到互联网航通智能已涉及海关行业监管、口岸通关、保税物流、加工贸易、海关内部信息化、物流信息化等应用集成领域,在全国范围内完成了数百个特殊监管区和监管场所信息化系统建设。其中涉及云计算、大数据风险分析、北斗/GPS监控应用、物联网、RFID射频识别、移动智能终端等应用技术。业务覆盖全国42个直属海关中的38个,关区覆盖率超过90%,核心业务市场占有突破60%。
作为一家国家级高新技术企业依托业界一流的人才队伍建设及领先的技术资源,航通智能助力物流企业客户实现高效运营,立志于以最新的信息化科技技术应用服务社会,切实解决我国进出口贸易企业运营及海关科技应用和业务监管中遇到的问题,促进行业信息化水平的不断、健康发展。
我们将为您提供以下薪资福利:
1.五天八小时工作制、五险一金、商业险、餐补、绩效奖、项目奖、年终奖、每年一次调薪
2.每年集体旅行活动、周年联欢会、不定期的各类娱乐活动、每周球类运动、下午茶
3.良好的工作环境和工作氛围,内外部培训机会,良好的职业发展平台,健全的内部晋升机制
4.每年一次免费的体检,转正后即可享受带薪年假,按年限增长,最长15天。
5.产假、婚假、病假等法定节假日按国家规定休假。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
经营状态
存续
行业类型
计算机、通信和其他电子设备制造业
成立日期
2001年09月13日
注册地址
深圳市南山区粤兴三道8号中国地质大学产学研基地中地大楼A602、604-613室
统一社会信用代码
9144030072987348X3
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧