岗位职责：
1、全面负责国内客服部的日常管理工作，确保客服服务准确高效地提供给客户；
2、与客户、销售和生产计划保持良好沟通，确认货品的规格、型号和数量；
3、负责团队客服工作的质量监督，数据管理；
4、针对异常问题的处理，形成处理文案，并采取合理的改善措施；
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上客服及相关工作经验，其中至少有1年以上客服团队统筹经验；
2、性格开朗，热情，积极向上，有较好的沟通协调能力；
3、熟悉建材行业的营销模式可优先考虑；
福利待遇：
1、底薪8000-10000+额外的项目提成，提成按项目回款额度分配；
2、入职购买五险一金，5天8小时工作制，周末固定双休+法定节假日带薪；
3、一对一专业导师带教，2周系统产品知识培训；
4、有餐费补贴+出差实报实销+员工旅游+季度、年度奖励；
5、职业规划：客服主管→客服经理→营销总监
年龄要求：25-35岁
职能类别：客服主管
关键字：建材行业解决客户投诉生产计划协调