一、岗位职责：
1、电商各平台（1688、阿里国际站）询盘接待；
2、视频制作及发布；
3、有效客户信息的录入；
4、更新完善公司客服话术库；
5、配合上级进行客户接待，促成成交（发图、报价、寄样等）；
6、签定打样及大货合同；
7、客户订单的生产下达、跟进；
8、客户回访及跟进、维护和推广推荐；
9、客户帐款核对催收及发票寄送；
10、客户意见、投诉的处理；
11、平台数据统计、报表提交；
12、完成上级交办的其它工作；
二、岗位要求：
负责平台客户咨询及业务成交后的客户服务
学历：中技以上学历
经验：1-2年以上工作经验或同等岗位经验
1、工作严谨细心；
2、良好的学习能力；
3、执行力强；
【工作时间】早上9-12，下午13-18.一天8小时，***
【公司福利】提供餐补、购买社保、公积金、国家法定假期、带薪年假、过节礼品等。
【上班地点】广州市增城区新塘镇民营西一路7号丰乐中心写字楼
年龄要求：20-35岁
职能类别：网络/在线客服
关键字：客户服务
普通话精通