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岗位职责
1.制定服务标准
2.培训阿姨达到服务标准要求
3.新客户清洁服务提供,树立服务标杆
4.新客户服务满意度收集并根据客户需求进行合作洽谈及签约
5.人才信息库建设
6.待岗人员岗位技能考核评价,并给出改进建议
7.根据技能考核评价对应分值进行分级
8.客户需求对接,服务人员匹配
9.组织客户面试、签约
10.员工宿舍卫生、安全用电检查,秩序维护
11.员工住宿费用催收,并汇总收入报当日日报
12.每日直播2小时
任职要求
1.55 岁以内,熟知家政行业各岗位服务标准,有行业资深服务员、服务管理主管、 培训老师等经验者优先;
2.具有较强的分析、判断、组织协调能力, 良好的社交能;
3.具有较强服务意识,工作严谨,责任心强。