logo
更新:2024-04-19
客服专员
5-7千
上海  | 1-3年  | 大专  | 社招
去申请
收藏
举报
职位详情
发展空间大
绩效奖金
技能培训
岗位晋升
带薪年假
扁平管理
职位职责:
1、以电话、邮件等形式接受来自客户方的报修,并处理;
2、根据不同问题将报修转派给合适的供应商;
3、负责组织处理客户质量投诉、备品备件供应等售后服务工作;
4、负责分析并协助处理客户投诉、退换货公司内部各部门协调事宜;
5、负责售后服务信息档案录入,并进行数据分析总结;
7、负责相关备品、备件入库、出库工作;
8、完成服务部经理交办的其他工作任务;
职位要求:
1、普通话标准,有客服经验者优先;
2、外贸、管理或其他相关专业;
3、熟悉使用办公软件,具备基础的计算机知识;
4、具备一定的沟通能力、分析能力、客户服务能力。

其他信息
语言要求:普通话
工作地址
上海普陀区大渡河路388弄华宏商务中心5号楼2401室
公司介绍
上海凯纬斯坐落于普陀长风商务中心,自2006年成立以来,已经取得了骄人的成绩和良好的口碑。公司自创办以来,凭借“诚信经营、求实创新”为经营宗旨,“以创造财富,回报员工与社会”为经营理念迅速的成长,公司现有上海和北京分公司,香港、成都、广州办事处。公司目前拥有雄厚的技术力量,致力于信息技术应用等领域,是一站式整体解决方案的提供商,主要为客户提供:咨询服务,交付服务,运维服务,开发服务等。
公司不断的加强与广大用户的合作,凭借优质的产品和精湛的技术,以真诚守信的原则得到了广大客户的认同和赞许,成功地为政府、银行、证券和企事业单位提供了上百个成功的解决案例。公司还拥有一支分工明确、高效协作、团结友爱、积极向上的年轻化队伍,并常年接受各大厂商和本公司人力资源部的培训。与此同时,还长期向一些已建立良好合作关系的跨国公司和外企输送专业化IT服务人才。另外,公司还在整合内外部资源的基础上不断创新,力求在高端技术领域建立系统的产品和应用服务体系。在市场不断取得成就的同时,也从架构体系、科学管理,工程服务等环节不断完善内部的管理机制。继续发挥“激情、效率、协作、创新”的公司文化精髓;视客户利益为公司的根本利益,妥善解决客户问题为公司的根本任务,客户满意是公司的最终目标。
明天,我们将用我们的诚信载起客户,用我们的优质服务享誉客户。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2006年11月13日
注册地址
嘉定区叶城路1288号3号楼422室
统一社会信用代码
91310114795631374X
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网