岗位职责:
1、通过外呼电话与公司用户取得联系,了解用户对公司产品的反馈;
2、作为用户专属VIP顾问,不定期关注会员动态,及时解答会员疑问;
3、了解用户需求,帮助用户挑选并订购所需商品;
4、注重服务质量,做好后续跟踪回访工作,长期维护与用户的关系,提升客户满意度。
任职资格:
1、普通话标准流利,具备良好的服务意识和电话沟通技巧;
2、较强的进取心,良好的应变能力和抗压能力,具有挑战高薪的意愿;
3、熟悉计算机网络,可完成基本的电脑操作;
4、了解呼叫中心的业务模式,有销售及客服经验者优先。
上班时间:
1、早九晚六,做三休一。
福利待遇:
1、完善的福利保障:入职即为员工缴纳五险一金,带薪年假、节日福利;
2、丰厚的现金奖励:伯乐奖、业绩优秀奖励、团队奖励、优秀员工奖励等;
3、系统化的培训:提供带薪培训,包含专业知识、实操培训等;
4、广阔的晋升空间:公司优先内部竞聘,既可做销售管理,也可横向转岗到质检、培训、运营等岗位;
5、基本工资4000+绩效提成,月均20000左右,目前最高月薪20W(上不封顶)