工作职责:
1．通过第三方电商平台软件、邮件等渠道，受理DJI消费级产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术咨询方面的问题；
2. 通过主动联系客户的方式，为客户解决待跟进解决的问题，提升客户满意度；
3. 受理电商售后、投诉等相关客户诉求，基于处理规范，创建升级回电或在线转接专员处理；
任职要求：
1、大专及以上学历，在电商做过客服优先。
2、有资讯呼叫中心工作经验，电话外呼经验和在线沟通经验客服
3、TOC工作客服经验
薪资福利：
1.入职就缴纳五险一金，大厂平台
2.早九晚六，薪资补贴，带薪年假5-10天，员工下午茶，部门团建等。
3.薪资结构：无责底薪加绩效 综合薪资6K
工作地点：西安软件园西安软件园
薪资：3500底薪+1-2k岗位津贴（面试定）+1k绩效