岗位职责:
1、帮助客户解决在招聘产品使用中的问题,为客户提供专业使用建议;
2、能够准确识别和理解客户需求,并将客户需求和反馈进行收集分析,推动产品更新迭代;
3、客户的日常维护,包括咨询跟进、问题处理、培训提升等支持服务;
4、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予相应的支持;
5、负责客户的效果、增购和转介绍(客户线索直接从公司后台导入,无需拓客)。
任职要求:
1、大专及以上学历,一年以上相关工作经验(优秀者可接受应届毕业生);
2、有强烈的客户服务意识,拥有ToB客户维护或人力资源经验者优先;
3、优秀的沟通表达能力,耐心、热情,能从容面对并解决客户提出的各类问题。
岗位优势:
1、薪酬:职级底薪+绩效奖金+提成5.5%~9.5%,年中双薪;
2、福利:六险一金,免费体检,团队旅游,常规福利等;
3、技能收益:逻辑学,心理学,营销学,管理学等科学的系统训练;
4、成长空间:内部培训师,KA大客户经理,销售管理序列,各晋升通道均有空间。
职位福利:
六险一金、年中双薪、绩效奖金、带薪年假、周末双休、多次晋升机会、无官僚风气、公司不定期下午茶