任职资格

1.负责与客户的沟通和协调，倾听和理解客户需求。

2.受理客户咨询、投诉，收集、整理分析客户投诉，并进行分类存档。

3.及时跟进处理状态，处理后及时进行客户回访。

4.负责处理应急突发事件。

有航空行业从业经验
任职要求

1.本科及以上学历，工科背景佳。

2.较强的抗压能力，接受长期出差及电话24小时在线状态。

3.熟练掌握办公软件，熟悉体系内运作模式。

4.普通话标准，沟通表达能力强、逻辑清晰，具备良好的服务意识。

5.具有团队合作精神和协调能力，具有高度的责任心和工作热情。

有航空制造业经验佳