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更新:2024-05-11
亚马逊英语客服(J10064)
7千-1万
深圳龙华区  | 本科  | 社招
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职位详情
年度旅游
发展空间大
弹性工作
节日礼物
岗位晋升
优秀员工奖
股票期权
绩效奖金
带薪年假
定期体检
职责描述:
1、及时回复来自亚马逊平台的站内信和邮件,提供售前、售中、售后服务
2、关注账号安全指标和产品评价,维护店铺以及产品各项指标健康;
3、及时跟进处理退货或退款等重点售后问题,妥善处理客户投诉和纠纷;
4、学习与了解产品知识,为客户提供及时并且专业的客户服务,解决产品使用过程中的相关问题;
5、收集和总结客户反馈的异常问题,与运营、产品、品质沟通相关信息,及时反馈相关部门,促进产品升级迭代的有效闭环;
6、完成上级交代的其他工作任务。

任职要求:
1、本科及以上学历,英语专业通过英语专八优先;
2、有亚马逊经验者优先 ;
3、有较强品牌服务意识和客户服务意识;
4、具备良好的书面表达和语言沟通能力;
5、工作认真负责,注重团队协作。

其他信息
语言要求:英语
行业要求:全部行业
所属部门:OSC
工作地址
深圳-龙华区星河WORLD2期C栋32层
公司介绍
深圳市元鼎智能创新有限公司,专注于庭院智能产品的研发及全球品牌拓展,产品包括泳池机器人、割草机器人及其他庭院智能产品,是无线泳池机器人的品类开创者。泳池机器人累计出货量突破百万台,中国头部,全球第三。
拥有业内完善的研发团队,公司在深圳、成都、美国都设立有研发中心,研发人员占比超过65%,拥有超过250项全球相关专利
(其中发明专利占比50%)。屡获广东省科技进步二等奖、广东省专精特新企业、深圳市专精特新企业等称号。
其产品在北美和欧洲畅销,并已进入Home Depot、Lowe's、Costco、Sam's Club、OBI、Lero Merlin、Fnac等欧美线下渠道。
元鼎智能Aiper,旨在“让每个庭院、小区、公园、球场、农场等室外场景,都有Aiper的机器人在服务人类”,最终打造“室外打理机器人行业全球头部品牌”。
1、公司亮点
国家高新技术企业
自主研发、自主品牌
多项发明专利、多项外观专利
平台赋能、内部裂变制度、合伙人制度
2、企业文化
元亨利贞,鼎信立世。
3、新人入职大礼包
新员工入职即提供日常办公大礼包一份。
4、工作与休息
每月第一周周六开会复盘(部门安排复盘会议/活动,结束后可以自行安排下班,不用一整天出勤),其他周双休,此外还享有法定节假日(时间与国家一致)、婚假、丧假、产假、带薪年假等各类假期。
5、员工保障
养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金,我们还额外补充商业意外险,每年组织全体员工进行健康体检。
6、员工活动
丰富多彩的团建活动,球类比赛,部门聚会等,员工旅游等。
7、薪酬激励
优厚的薪资及广阔的个人发展空间,根据年度整体效益,为做出贡献的优秀员工发放年末奖励。
8、培训发展
提供日常培训、赋能体系培训。
职业发展通道,多层次双通道。我们为每一个员工提供不同的职业发展路线。在这里,你可以成为管理者,也可以成为等同管理者薪酬水平的专家。
9、工作地址
深圳市龙岗五和大道南星河world C座32楼整层(10号线雅宝地铁C出口)
10、公司官网(删除空格)
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工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司
经营状态
存续
行业类型
批发业
成立日期
2011年06月02日
注册地址
深圳市龙华区龙华街道清湖社区清湖村宝能科技园6栋12层G单位
统一社会信用代码
91440300576379762X
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网