职位详情
带薪年假
高温补贴
绩效奖金
节日福利
定期体检
六险
岗位职责：
1.热情迎接来访客户，主动问好，准确无误做好记录，迅速给予提供相关服务；
2.执行有关对客关系区域的服务，例如：VIP迎接、信息咨询、前台访客登记、协助客户文件转交等；
3.负责与客户沟通交流，处理客户投诉和需求，按照标准运作程序***程度满足客户，维护与客户的良好关系；
4.大堂迎宾及指引服务，为客户在大堂逗留期间提供人性化服务；
5.工作区域内的环境卫生、照明、绿植、设备等运转情况监督及检查；
6.配合执行餐饮接待、会务服务等工作；
7.对来访客户的茶水问询、饮品制作，茶水服务跟进；
8.每日统计当天物资出入库情况并登记相关表格；
9.整理当月各类表格及相关台账汇总，文件分类摆放并存档；
10.负责协助客务主管/管家处理紧急事件，协调各部门跟进处理。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理相关专业，1年以上工作经验；
2.熟悉物业相关管理流程，熟知国家和地区现行各项规范和法规；
3.具有服务意识，经营意识，管理意识。具有组织协调能力、应变能力与沟通能力，吃苦耐劳，有奉献精神，好学上进，形象佳，身体好。
职能类别：物业管理专员/助理
关键字：物业管理管家物业客服
公司介绍
中铁建南方投资有限公司是中国铁建投资集团有限公司成立的管理型全资子公司，于2013年7月成立，历经2019年3月和2020年9月两次重组整合，从事城市开发项目投资业务。两年来，公司落实铁建投资打造“城市开发卓越服务商”核心使命和“拉动主业、转型升级”的目标要求，充分发挥专业化集成管理优势，有序推进各项工作。公司依托铁建投资，深耕城市开发行业，时刻关注国家政策及行业变化，砥砺前行，积极探索先进的片区开发模式，在融资筹措能力、开发管理能力、市场把控能力、施工建设能力等方面提升竞争力。打造成为以城市综合开发、生态环保治理、智慧社区、文旅康养、特色小镇、海绵城市等新型产业为主，并紧盯老旧城市更新，关注乡村振兴及农村农业开发，逐步打造成为国内领先、国际一流的城市综合开发商。目前，南方公司所辖城开项目共55个，其中，土地一级开发项目43个，PPP项目6个，ABO项目4个，EOD项目2个。总投资6240亿元，开发总面积为553.56平方公里，可出让用地面积为19.47万亩，项目遍布全国北京、天津、重庆、成都、杭州、南京、西安、沈阳、石家庄、兰州、青岛、宁波、珠海、保定、黄冈、赣州、吉林等18省（市）37市（区）。事业大舞台，人生更精彩。梦想开始的地方，“职”等你来！
