岗位职责
1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识；
2. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释；
3. 能够达到产品知识的要求；
4. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准；
5. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题及时汇报上级；
6. 确保所有服务都符合标准；
7. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁；
8. 将服务客人放在***；
9. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 高中及以上学历，一至二年在四/五星级酒店的相关工作经验；
2. 具有积极合作的精神；
3. 具有较强的应变能力；
4. 具有开朗及外向性格，积极的工作态度。
职能类别：餐饮服务员
关键字：产品知识菜单备餐服务标准