岗位职责
1、协助客服总监开展全国客户服务工作；
2、协助客服总监协调及组织工作开展、需求对接等；
3、协助客服总监处理客户服务过程中的各类突发及紧急事件；
4、做好客户服务的咨询及解答工作；
5、做好客户服务的数据收集及整理、数据复盘和分析工作；
6、提供会议前期的准备工作及会议过程的记录；
7、接受内外部投诉，提供投诉反馈，做好客户服务的满意度工作，；
8、协调、配合其他部门有关工作；
9、完成领导交办的其他工作。
任职要求
1、大专及以上学历，35周岁以下，人力资源相关专业（优秀毕业生优先）；
2、能熟练使用office办公软件；
3、工作细心有责任感，具备较强的亲和力及自主学习能力，具备良好的沟通协调能
力，人际关系处理能力。

其他信息

行业要求：全部行业