1. 做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作。
2. 接听客户电话,为客户提供咨询服务,通过与客户的沟通,了解客户需求。
3. 按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解主机厂的产品;组织客户试乘试驾。
4. 报价成交;递交新车(介绍产品功能、配件及主机厂俱乐部相关事宜)。
5. 定期进行客户回访与跟踪。
6. 同已购车客户及未购车客户保持持续的联系,挖掘二次购买机会及潜在客户。
7. 维护展厅环境和正常工作秩序,保持展厅内展示车辆完好无损,并保证车辆外观的整洁。
8.搜集区域市场需求信息/竞争对手动态信息,为销售经理和销售总监提供辅助决策。
9. 积累接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时更新客户信息系统。
10. 协助销售支持人员,完成提车/办理车险手续/车贷手续等相关工作。
11.对销售流程、产品知识等进行经常性汇总,并对销售活动中的经验进行及时总结,积极参加针对本岗位的各项培训活动。