岗位职责:
1.员工服务流程管理：负责员工全生命周期管理，包括但不限于入离调转管理、劳动合同管理、档案管理、考勤管理、福利管理等全流程事务。
2.流程优化与改进：识别并改善现有SSC流程，提升自动化和数字化水平，减少冗余环节，确保流程的合规及规范化。
3.员工关系维护：妥善处理员工咨询，解答有关人力资源政策、流程和其他相关问题，协助建立和谐稳定的劳资关系，支持企业文化的传播与落地，推动员工满意度提升。
4.数据分析与报告：通过对人力资源数据深度挖掘和分析，提出改进建议和创新举措，定期输出人力数据报告，为管理层决策提供支持。
5.项目支持与协作：积极参与人力资源相关的跨部门项目，参与人力资源相关政策、制度的制定与落地执行，促进SSC与各业务单元之间的沟通与协同。
任职资格：
1.教育背景：本科及以上学历，人力资源管理、数学、统计或相关专业优先。
2.工作经验：2年及以上人力资源工作经验，有大型企业SSC工作经验者优先。
3.专业知识：深入了解劳动法、社保政策等法律法规，具备优秀的人力资源管理理论知识和实操技能。
4.技能要求：熟悉Office办公软件，具备出色的沟通能力，善于数据分析者优先，英语流利者优先。
5.素质要求：主动性高、积极乐观、责任心强，工作细致认真，具备团队协作精神和一定的抗压能力。
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