职位详情
年终奖金
加班补贴
领导好
扁平管理
年度旅游
子女福利
节日礼物
定期体检
平台大
晋升快
工作职责:
1、负责重要托管云客户从下单到续费的全生命周期服务管理,保障客户整体满意度,持续经营保障客户业务成功,推动公司产品复购和服务收入
2、主动发现客户业务风险并进行规避,降低客户侧发生故障的风险,同时在故障问题发生时,拉通内部资源高效响应并解决客户问题,保障客户业务持续稳定
3、保障产品持续价值交付与口碑提升,同时通过各项主动服务工作,提升客户对于信服云的价值感知,提升客户粘性
4、积极参与并影响客户的业务规划,通过服务洞察客户的新需求形成机会,推动公司云计算产品复购和增值服务收入
岗位要求:
1、至少具备3年左右的数通、网络安全、云计算领域的售前或者售后的工作经验,有云计算解决方案能力的优先考虑
2、持有华三、华为云、深信服、腾讯云、阿里云等技术认证优先考虑,对于大客户服务和经营可以独挡一面
3、有一定的文档编写能力,能独自编写故障处理报告、年度服务报告、扩容续费方案等文档
4、工作积极主动、较强的学习能力、良好的沟通能力和客户服务意识
5、工作地为深圳,能接受不少于30%的全国出差
公司介绍
深信服公司是专注于云计算/虚拟化、网络安全领域的IT解决方案服务商,致力于提供创新的IT基础设施云计算、网络安全建设解决方案,推出的众多产品中,其中安全系列产品中国市场占有率第一,在2011年初,公司全面进入云计算、虚拟化行业,目前多个云计算产品入围gartner魔力象限。
公司目前拥有5000多名员工,其中研发投入达2000人,每年销售收入的20%投入到研发,在全球已设立深圳、北京、长沙、硅谷四大研发中心,专注云计算、网络安全领域,交付的产品包含私有云、公有云、超融合、网络安全等解决方案。云计算和网络安全领域共有6款产品进入到Gartner魔力象限,其中云计算领域2款产品。网络安全领域4款。
市场实力:
公司连续18年保持高速增长,年均增长率近50%,近10年的营收增长超过300倍。目前,深信服在全球共设有55个直属分支机构,其中含国内地主要城市及美国、英国、香港、马来西亚、泰国、印尼、新加坡等国家和地区。公司云计算和网络安全产品正在被 24个国家部委、中国区域80%以上的世界500强、90%的省级以上运营商、TOP20银行等 40,000家用户使用。
部分荣誉:
连续两届被美国《财富》杂志评为“中国卓越雇主”;
入围全球顶尖网络安全厂商,国内仅6家;
入围全球网络安全创新500强,国内仅4家;
云计算领域的服务器虚拟化产品入围Gartner魔力象限,国内仅2家;
连续6年获评德勤“中国高科技高成长50强”;
连续9年获评德勤“亚太地区高科技高成长500强”
第一批国家高新技术企业
国家火炬计划项目单位(国家科技部批准)
中央政府采购协议供货商中国国家信息安全漏洞库CNNVD技术支撑单位
中国反网络病毒联盟ANVA成员单位
连续五年被评为“国家规划布局内重点软件企业”
工商信息
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