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更新:2024-04-09
客服专员
4-5千
西安未央区  | 3-5年  | 大专  | 社招
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工龄奖
带薪年假
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岗位职责:
1、制定和更新客服管理制度及流程;
2、负责客服人员的日常管理工作,及时对接物流部和客户方,监控客户的服务要求,投诉、反馈、处理等过 程,提出改善意见,及时与有关部门提出处理意见;
3、做好跨部门的问题沟通和处理;
4、跟进已购客户电话回访,收集意见及建议;
5、通过客服人员前期电话记录,汇总分析目标客户群,进行跟踪服务;
6、制定客服部月度销售目标并按时完成及下属培养;
7、接受上级领导安排的其他工作事项。
任职资格:
1、学历要求:大专及以上学历。
2、经验要求:3-5 年以上相关工作经验,有客服工作经验优先。
3、技能技巧要求:
a、熟练使用各类办公软件。
b、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力。
c、具有良好的应变能力、协调能力、和执行能力,责任心强,抗压性好,具有良好的客户服务意识。


注:西安员工早上九点半上班,下午六点下班,午休一个半小时,可以提供住宿,吃饭有员工食堂,每天早上八点十分皂河地铁口A口附近班车,八点四十凤九地铁口E口班车,上下班免费通勤班车,比较方便。公司可免费停车。
工作地址
西安未央区凤城九号凤城九路E口
公司介绍
缘智集团
坚持创新驱动,振兴实体经济,
以自身力量推动行业发展,
实业报国,
为百年中国梦,贡献磅礴力量
陕西缘智实业控股集团(下简称缘智集团),专注实体经济的深入探索和研究,以持续性的投入,产业报国,振兴百年中国梦。集团公司成立于1999年,多年来以卓越的产品和服务,推动实体经济发展,备受赞誉。
缘智集团在中国国家级新区——西安西咸新区拥有物流产业园区,建成后是国内极具影响力和知名度的物流产业园,将成为区域内较大的纳税企业,预计年产值达到100亿元。集团旗下有超拼网、超拼科技、缘赐堂医药、缘康商贸、七颗星等10余家分公司,行业遍布医药批发零售、农业电商、软件开发、物流贸易、文化传媒等领域。
集团秉持“诚信、专业、革新”的品牌信仰,锻造了一支专业、稳健并极具创新意识的团队,在涉及到行业的全产业链进行了深刻而长远的探索与创新,取得了丰富的经验和令人瞩目的业绩。
在未来,公司将以不间断的努力,成就行业的蓬勃发展,为中国的实体经济,贡献更多力量。
注:西安员工早上九点半上班,下午六点二十下班,午休一个半小时,单休,可以提供住宿,吃饭有员工食堂,每天早上八点十分皂河地铁口A口附近班车,八点四十凤城九路地铁口E口班车,上下班免费通勤班车,比较方便。公司可免费停车。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
在业
行业类型
零售业
成立日期
2013年04月16日
注册地址
陕西省西安市莲湖区西市北路15号凯盛大厦305室
统一社会信用代码
916100000648372139
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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