职责描述：
1、通过电话等方式，遵守行内催收质量管理要求，对逾期客户进行催收；
2、根据分配的不同程度的违约客户名单，协助和提醒客户及时处理逾期的款项,并帮助客户解决还款遇到的问题，不断提升催收质量和催收效果；
3、结合日常催收工作中发现的问题和操作经验，提出操作流程的优化建议；
4、以专业的沟通技巧，按照银行规定的催收策略为客户提供债务解决方案，合理化回收逾期金额;
5、在线处理客户问题，提高满意度;
6、严格按照催收规范紧密跟催案件，确保项目回收率，杜绝有效投诉。
任职要求：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、条理清晰，思维敏捷，良好的沟通力和说服力，能吃苦耐劳，有一定抗压能力；
3、一年以上催收或电销相关经验，熟悉银行信用卡业务者或有司法工作经历者更佳
4、具备良好语言表达和理解能力，有客户服务意识，善于与人沟通。
(注：本岗位为第三方派遣。)
年龄要求：20-40岁
职能类别：催收
关键字：催收电销还款处理逾期款项司法