负责日本乐天平台的日常运营工作及店铺数据报表分析
1. 熟悉平台规则和玩法,对平台有较深入的了解并持续优化提升平台流量
2. 通过日常数据分析挖掘用户需求和产品价值,结合市场趋势进行产品调整
3. 根据店铺销售情况制定有效的营销策略和推广计划,并进行实施与跟踪效果反馈
4. 建立和完善客户数据库,提高客户的忠诚度,增加复购率
5. 维护良好的客户关系,处理订单异常,保障货款安全,做好售后服务,确保顾客满意度
6. 关注行业动态,及时收集竞品信息,提出合理化建议,协助部门主管完成团队目标
7. 参与产品开发项目策划、市场调研、方案撰写等相关工作
8. 完成上级交办的其它事宜
职位要求:
1. 本科及以上学历,1~3年以上电商经验,对日本亚马逊/乐天有一定的了解
2. 熟练掌握各种办公软件,熟练操作excel表格软件,有良好的文字功底,能独立撰写产品推广文案以及数据分析报告
3. 责任心强,做事细心认真,具有高度的敬业精神和良好的职业操守
4. 抗压能力强,有较强的团队合作意识,具备优秀的沟通表达能力
职能类别：跨境电商运营
关键字：办公软件数据分析运营市场调研售后服务产品开发电商客户关系营销策略推广计划