岗位职责:
1、主要负责客户需求工单的闭环处理,按照相应工作流程和服务时效要求,积极跟进实验室、样本室等责任主体部门,保障客户需求的满意处理;
2、协助实验室完成危急值、联系临床等非况的临床回访沟通;
3、积极参与客户服务及产品业务知识相关培训,并参与考核,提升个人业务能力。
岗位要求:
1、大专及以上学历,医学、检验、生物、药剂、护理等相关专业;
2、普通话标准,具有良好的沟通、协调、独立处理问题的能力,善于发现问题,有较强的逻辑思维;
3、打字速度快,熟练使用Word、Excel等办公软件。
备注:专科100/天,本科120/天,硕士140/天,实习生提供免费宿舍