职位详情
五险一金
带薪年假
包住宿
专业培训
绩效奖金
高温补贴
餐饮补贴
年终奖金
工作内容：
负责会务客服团队的日常运营，处理客户关于会议策划、场地预定、住宿、交通等方面的咨询和投诉，协调各部门为客户提供满意的服务。
主要职责：
- 负责制定并执行会务客服团队的工作计划，确保客户满意度。
- 负责会务客服团队的人员调配、培训和日常管理。
- 处理客户关于会议策划、场地预定、住宿、交通等方面的咨询和投诉，并协调各部门为客户提供满意的服务。
- 确保公司会议的顺利进行，并负责现场管理和协调。
- 负责制定和修改公司的会议服务流程和标准，并培训客服人员。
- 具备出色的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与客户、公司内部和各部门进行沟通和协调。
职位要求：
- 大专及以上学历，3-4年会务客服管理相关工作经验。
- 熟悉会议服务流程和标准，具备较强的组织协调能力。
- 具备良好的沟通技巧和团队合作精神，能够有效地与客户、公司内部和各部门进行沟通和协调。
- 熟练掌握办公软件和CRM系统，能够对客户信息进行管理。
- 具备良好的英语读写能力，能够读懂英文客户的咨询和投诉。
职能类别：客服经理
关键字：培训办公软件管理运营现场管理日常管理英语读写协调人员调配会议服务
公司介绍
中航物业管理有限公司是中国航空工业集团下属中航国际的骨干企业，依托强大的航空工业背景和技术支持，连续多年在全国物业管理行业排名前列。业务涉及到政府、医疗、企业、高校等物业服务，服务面积遍布全国各大一二线城市。其中中航物业高校事业部专门聚焦高校物业服务，打造全方位的校园服务能力，为高校提供更加全面、完善和优质的服务，多年来发展积累了丰富的校园服务经验。代表性项目有中山大学、天津大学、南开大学、北京化工大学、东华大学、深圳大学等四十余所高校和科学院校。
我们紧紧的围绕高校的教学和科研、师生的学习和生活，开展一体化服务，为高校提供基础物业服务、教研辅助服务、生活配套服务等服务产品。同时，基于互联网和物联网的运用，立足于高校师生服务需求的热点，研究开发了智慧服务和智慧管理系统，形成了完备的大数据平台，以打造中国最具影响力的高校服务品牌。
