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更新:2024-04-07
淘宝客服/电商客服
3-4千
南昌  | 中专/技校/职高  | 社招  | 招1人
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职位详情
含销售性质
售前客服
售后客服
岗位职责:
1、熟悉社交电商售后服务规则,在规定的时间内有效完成工单的创建、处理。
2、记录工单内客户对产品的信息反馈,做好相关数据统计。
3、熟悉产品知识,耐心解答客户提问并落实问题。
4、负责缺断货订单处理和售后退换货、快递异常问题的处理。
5、负责店铺新老会员的定期回访维护,倾听顾客的建议与意见,并做好记录,把各类投诉及问题分类并汇总,及时向领导反馈并提供改善方案。
任职要求:
1、18-30周岁,中专及以上学历,熟悉使用office等办公软件;
2、热爱电商行业,熟悉京东、天猫、淘宝平台客服工作,有过店铺客服经验优先考虑;
3、工作态度乐观积极,为人正直,勤奋好学,有较强的语言表达能力和良好的沟通技巧。
工作地址
江西省南昌市小蓝经济技术开发区小蓝中大道168号
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公司介绍
企业简介: 四平电器创立于2001年,是一家专业从事电器、通讯、数码产品批发及零售业务的连锁企业,目前是“中国最具竞争力的区域家电连锁”企业之一。现拥有100多家连锁直营和加盟店,销售和服务网络遍布江西全省,并在各市、县都占据当地市场强势份额。 四平电器以“先树口碑、后求效益”的经营理念,凭借“农村包围城市”和“超市模式卖电器”的独特经营模式,彻底打破传统电器连锁企业“低效率”、“高成本”的发展困局,使企业一直保持快速和健康的发展。 我们需要您: 热爱家电行业,勤奋好学,认可四平集团的企业文化和价值观,优秀的沟通能力,自信、自律。 我们为您提供: 1、持续的职业发展、完善的培训体制、具有竞争力薪酬待遇、内部轮岗机制; 2、公司提供免费住宿(配热水器、空调、彩电、洗衣机等设施); 3、员工福利食堂(含伙食补贴300元/月); 4、设有员工活动中心(篮球场、羽毛球场、台球室和乒乓球室); 5、人性化员工福利(结婚贺金、带薪婚假、员工生日关怀、生育关怀、重病慰问、员工购买家电优惠); 乘车路线: 1、乘地铁3号线至“振兴大道站”下,转乘519路至“小蓝中大道”站下过马路即到; 2、乘212路至“玉沙东苑”站下,金沙大道与小蓝大道交界处右拐直行即到。 公司电话:0791-82282367(温经理) 投递简历至公司邮箱2739606454@qq.com时,请务必注明应聘岗位。 公司届时会对合格者进行短信或者电话邀约,谢谢。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
货币金融服务
成立日期
2009年02月17日
注册地址
江西省南昌市南昌县小蓝经济开发区小兰大道168号
统一社会信用代码
91360121683481447A
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘