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更新:2024-04-06
电商客服助理
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上海长宁区  | 1-3年  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
带薪年假
管理规范
节日礼物
年终奖金
加班补贴
领导好
500强
岗位职责:
1.跟进TP客服对接天猫、抖音、京东等平台店铺各项数据
2.负责各个TP客服群内问题的解答
3.负责O2O店铺账号的设置及维护
4.负责O2O订单每日发货跟进,推进发货时效
5.负责O2O群消息的回复处理
6.负责每日异常退货数据跟进,督促客服和仓库及时处理

任职要求:
1.1年以上电商售后客服经验,熟悉电商各平台规则
2.有独立解决售后问题的能力
3.服务意识强,工作积极主动

其他信息


所属部门:电商部
工作地址
上海-长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心办公楼16F
公司介绍
三星法绅贸易(上海)有限公司隶属于韩国三星集团,是三星集团旗下的“三星物产”服装事业部在上海投资注册的外商独资企业。
我们在韩国已经拥有34个知名品牌,今后将陆续进入中国市场,目前有2个品牌在中国销售,分别是:时尚运动品牌RAPIDO、经典休闲品牌BeanPole。
中国三星秉持“人才至上”的理念,三星将人才视为企业宝贵的财富,重视每一位加入三星大家庭的成员们。着眼未来,三星在人力资源上始终坚持积极吸收、任用和培养当地优秀人才,建立完善的教育培训体系,创造互利互惠的工作环境,力争为每一位三星人成为行业内最出色的人才创造铺就良好道路。
目前三星法绅已经在中国拥有320家专卖店。从店面形象、陈列到导购的服务和店铺管理所有专卖店均采用统一的管理模式。近十年来,公司进入了飞速发展的阶段,为了配合进一步战略性发展规划,三星法绅将在未来的几年里继续扩大,力求创造零售业的奇迹。三星法绅为员工提供丰富的培训计划、优厚的薪资福利待遇和良好的晋升机制,与此同时打造公司独特的企业文化。我们的宗旨是:人才至上。三星和您共同成长!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网