岗位职责：
1、通过邮件/电话与国外客户进行对接，提供优质英语客户服务，记录邮件/通话内容或者客户诉求，提供恰当的解决方案；
2，协助国外客户进行产品咨询、订购、付款等环节，跟踪订单状况，确保按时完成业务流程；
3，协助品牌在海外电商平台/各社交平台推广品牌知名度；
4，寻找和开拓海外社交平台红人/达人，维护与其的关系并达成合作；
5，记录汇总红人订单事件，及时反馈给对应推广以及协同部门，以进行异常订单的处理；
6，处理KOL订单的售前售后客服工作，跟踪订单、查件、修改订单等操作工作；

任职要求：
1、本科及以上学历，已通过TEM4或以上，流利英语、口齿清晰，男女均可，有海外留学/工作经验者优先；
2、有英语客服、口译、航空服务从业者优先考虑，可降低语言证书标准，大学英语六级500分或以上；

3、思维敏捷，表达能力及沟通协调能力较强，具有良好的团队合作精神。


公司地址：
广州市白云区黄石街道江夏大塘大街COCO大院15栋402（请乘坐电梯上楼）
交通方式：
地铁站： 二号线 江夏B出口 （乘坐便民车①到集贤广场coco大院下车，或步行15分左右可到）
公车站：祥景花园站/江夏黄石东路中站（下车进入“江下村”牌坊，直走200米到三叉路口，左边斜坡上是COCO大院）

您和以下福利只有一封简历的距离:
1、薪资待遇：优于市场水平的底薪+绩效/提成（提成上不封顶）+年终奖（项目效益）+其他奖励。
2、福利保障：购买养老保险、医疗保险、重大疾病保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
3、作息时间：9:00-18:00。
4、培训体系：提供入职培训及专业培训，一对一导师制。
5、晋升空间：提供专业通道、管理通道。
6、假期福利：享受带薪法定节假日、婚假、产假/陪产假、病假、年假等。法定节假日双倍工资。
7、礼金奖励：生日礼品、入职周年礼品、传统节日礼品/礼金、结婚礼金、生育红包等。
8、员工活动：不定期下午茶，互联网节日活动，每月部门团建经费。
9、更多福利未完待续......

其他信息
语言要求：英语
行业要求：全部行业