公司国内外各个平台的运营助理及客服工作。
1、利用公司为员工配备手机及微信号等国内各个平台，在线与客户进行交流，通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题；
2、对微信号等国内各个平台的日常经营配合运营同事做好活动 /新品上新通知，及时更新、维护微信内容，
发展粉丝规模和提升粉丝活跃度，负责公司 微信朋友圈 微淘 抖音等内容发布
3.熟悉淘宝的各种操作规则，上新品，处理客户要求，帮助客户查询跟踪物流情况，退换货，处理退款和客户维权问题，修改价格，管理店铺等；
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5、为客户提供专业的咨询服务与相关产品介绍，促成交易
6、配合公司完成各项计划及业绩目标
7.工作相关的表格登记汇总，核对整理制作销售清单
8.公司领导安排的其它临时工作。
9.各个平台的信息的回复，
10.视频发布
11.运营助理
12.仓库配货打单
13.售前售后客服
岗位要求：
1、经验不限，学习能力强，熟悉电脑基础操作
2、需要形象良好，性格开朗活泼，熟悉微信，微淘 抖音平台的使用。
3、有耐心,能承受压力 熟悉使用微信号及抖音，微淘，熟悉基本电脑操作,打字较快.1分钟60字。
4、熟悉淘宝天猫后台操作流程，主动销售意识强，耐心且灵活处理客户要求，高效地把咨询者转化为我们的客户；
5、良好的沟通能力，应变能力、条理清晰、思维敏捷，可同时应对多位客户咨询与沟通。
6、有较强的沟通力和表达能力，了解客户基本情况及需求，对其提供专业咨询
7、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识
8、有团队协作精神，善于挑战
工作时间；法定假节日休息-调休-早上九点到下午6点半左右，，午休一个半小时
年龄要求：22-33岁
职能类别：网店客服
关键字：售后服务客服淘宝客户咨询管理店铺退换货售前售后客服运营助理视频发布电脑
普通话精通