您的工作内容：
1、货物出仓后，负责跟进所负责线路的货物在途状态并实时在系统更新物流信息（含国内段的船期/航班等信息以及运输途中物流的跟进+国外段的航班落地/船到港、提柜、清关、派送等物流信息的跟进），物流更新需及时和专业，信息传达需及时并准确传达反馈给相关岗位
2、收集所负责线路货物出仓后可能产生的所有异常实时信息，包括但不限于出口报关异常、国内查验异常、航班/船期起运港延误、到港延误、目的港提货异常、少货、清关异常、快递提取异常、国外查验异常、派送异常、丢货、少货、退件等，信息传达需及时并准确反馈给相关岗位，另反馈异常信息时如有解决方案的需带上解决方案及时准确反馈，及时准确高效的处理所有的问题件
3、将异常实时信息反馈给相对应部门或岗位，敦促、跟进其对异常的处理，并将异常处理后的信息反馈给产品部、商务专员和专属客服或各子公司经理
4、收集、整理、分析时效数据、物流异常数据，确保数据统计的全面性、及时性、准确性
我们希望您有：
1、有港后专员岗位相关经验
2、有货代行业相关经验
3、具备较强的沟通表达能力，思维逻辑清晰，善于沟通
4、具备良好的客户服务意识以及团队精神
5、有责任心，能承受较大的工作压力，旺季时能适应不定时的加班
6、具备较强的学习能力，能尽快的上岗，并具备很好的执行力
7、熟悉跨境物流国内外段的物流跟进流程，以及需具备处理问题件的能力，面对突发事件能随机应变，妥善处理
职能类别：客服专员/助理
关键字：清关货代行业物流跟进派送