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更新:2024-04-14
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4-6千
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职位详情
节日福利
绩效奖金
餐饮补贴
五险
岗位职责:
1、根据客户反馈的问题耐心解答并给出有效解决方案;
2、处理缺货、退换货、中差评等售后问题,跟踪物流工作等;
3、收集并整理商品问题及客户意见并及时向上级反馈;
4、积极完成上级交代的其他工作。
任职要求:
任职要求:
1、经验:岗位经验半年及以上,字速在60字/分钟,服装类行业优先考虑,熟悉淘宝及电脑操作,对电商购物流程及规则熟悉,语言表达能力强;
3、性格活泼外向,善于与人沟通,具备良好的问题解决能力。
3、有售前售后客服经验优先;
4、性格温和有耐心,有良好的服务意识;
职能类别:网络/在线客服
关键字:电脑售后服装淘宝退换货中差评售前售后客服跟踪物流客户意见电商购物
工作地址
广东省广州市海珠区赤岗西路236~238号金帆大厦6楼
公司介绍
—公司简介—
广州黑田贸易有限公司,是一家崇尚简约、时尚的电商女装品牌企业,公司提倡个性、创新、与众不同。
我们以“成为最懂客户时尚需求的公司”为使命,创立以来,公司蓬勃发展,目前办公区域面积1500平
米,物流区域面积3000平米,是电商女装品牌的中坚力量。
—公司优势—
【行业领先】:2016年已经是淘宝女装类目TOP35!领先同行!
【粉丝粘性】:单店粉丝650万,2020年复购15次以上的客户达2万人。
【品牌孵化】:品牌孵化采取公司出资,核心成员由内部竞聘或红人孵化等方式产生,并全力扶持、快速打
造多个粉丝量破五百万的店铺。
【敏锐的时尚触觉】:紧跟時尚步伐,采用最新的款式、色彩、图案和配饰,专为青春活力、追求时髦的创
意***而设计。
【柔性供应链体系】:柔性的供应链体系满足量少款多的需求,物流服务永远保持高于同行水平30%以上。
【领先的服务体系】:拥有成熟领先的客服运营团队,服务态度永远保持高于同行水平30%以上。
—公司待遇—
【工作环境】:简约INS的办公环境,哪里都能拍出大片。
【升职加薪】:有竞争力的薪酬体系,季度晋级(优秀员工快速通道),半年度调薪(阳光普照),年终效
益奖金等。
【贴心保障】:社保、法定节假日、带薪年假、餐费补贴、晚班补贴、车费报销等。
【职业发展】:横向纵向两个方向,让你美美的站在职业发展的十字路口,自主决定:专业晋升OR管理晋升?
【培训提升】:提供新员工培训、在岗技能培训、轮岗培训等,快速提升。
【懒人成长】:有人督促你学习打卡,还有人督促你运动打卡。
【缤纷假日】:送花的情人节、包粽子比赛的端午节、游园会送月饼的中秋节、满满带血骷髅头的万圣节、
平平安安快快长大的平安夜、高端大气法式复古的年会,以后再也不用羡慕别人家公司了。
【休闲娱乐】:上班困顿的时候,到茶水间泡杯茶或者喝杯咖啡;下班无聊的时候,到游戏室来一把VR游戏、
模拟开车或者到休闲区找好***来一把桌上足球!
【温馨福利】:下午茶、生日会、节日福利、部门团建,一个都不能少。
【***福利】:超低价内购、随时试穿、圆你模特梦。
—公司文化—
【使命】
让客户没有穿衣烦恼
【愿景】
多元化品牌发展,成为客户穿衣首选
【价值观】
一切从客户出发
拥抱变化,勇于革新
尊重个体,员工与企业共成长
相信自己,相信团队,相信公司
求同存异,合作共赢
【行动准则】
付出不亚于任何人的努力
追求完美,追求水准
充满热情的做好每一件事情
舍弃小我,坚持团队精神
开展一切以顾客为中心的经营活动
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
存续
行业类型
批发业
成立日期
2016年05月27日
注册地址
广州市海珠区赤岗西路236,238号六楼自编601室(仅限办公用途)
统一社会信用代码
91440105MA59D38D0T
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧