工作内容：
1、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，及时回复客户关于产品性能指标和实际应用场景需求问题；
2、能同时与多客户进行网聊沟通，进行在线咨询服务；
3、了解客户需求、引导下单，提升客户成单转化率；
4、跟进客户订单及开票事项，下单给仓库保质保量及时发货；
5、物流及售后协调与跟进；
职位要求：
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销相关专业优先；
2、熟悉天猫淘宝相关业务流程，了解淘宝后台规则；
3、具备较强学习、沟通和关系协调能力；会引导客户下单；性格热情诚恳，积极上进；
4、胜任力：文字表达及电话沟通能力强，高度责任感，注重团队协作与配合；
5、职业兴趣：职业目标清晰，喜欢与人交流；赚钱欲望强烈；
我们的工作氛围：轻松、愉快、自由、和谐、尊重、信任！
工作时间：每周五天，长白班；七个半钟工作制！
年龄要求：20-40岁
职能类别：客服专员/助理
关键字：市场营销客户沟通电子商务在线咨询服务客户订单