职位描述：
1.负责飞猪国际酒店C端B端服务体验和服务能力的整体规划和落地实施；
2.为提升服务质量负责，制定与实施服务质量标准、流程优化及持续改进方案；
3.为提升体验目标负责，基于境内外用户的习惯和需求特点，全链路提升客户体验；
职位要求：
1.拥有酒店管理相关专业本科及以上学历，具备知名国际连锁酒店同等工作经验至少5年为优先；
2.熟悉国际酒店行业规范、操作流程及强烈的客户服务理念；
3.具备出色的领导力、沟通能力和人际关系处理技巧，能够有效指导和激励团队成员；
4.流利掌握英语及其他一门或多门外语优先考虑，能无障碍地与国际客户交；

其他信息
语言要求：普通话
行业要求：全部行业