职位详情
岗位职责：
1、筹备开业：负责协助店长进行开业筹备各事项的推进；
2、租务运营：负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租等日常门店租务工作；负责门店整体的品相整改及安全巡查工作；
3、对客服务：能够依照公寓服务SOP的服务标准开展对客服务，保证服务水平；能够独立解决常规客户投诉，协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行；负责门店社群活动的策划及执行
4、销售拓客：负责接待来访客户，向客户介绍门店的产品户型、智能配套及公区配套情况，拓展线下个人客户；协助店长拓展及维护周边企业客户，促成销售成交；
5、需求响应：能够及时响应受理并第一时间跟进处理租户的维修、保洁、日常投诉等各类工单。
任职要求：
1、大专以上学历，工商管理、市场营销、酒店管理、公共关系等专业优先；
2、有1年以上公寓、酒店、物业等服务行业工作经验优先；
3、细心负责：认真仔细，对于系统操作、合同审核及各类文件管理有相关经验；
4、沟通能力：沟通表达能力和同理心强，能够采取合适的表达方式，运用人际和沟通技巧来说服和影响客户；
5、服务意识：以客户为中心，充分理解客户需求，有良好的客服务意识，能够站在客户视角解决客户问题。
工作地址
崖州湾科技城
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公司介绍
“招商物业”是招商局集团旗下从事物业管理与服务的企业，隶属于招商蛇口。招商物业运营管理总部位于深圳，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业服务企业。招商物业近40年耕耘，已发展成为中国领先的房地产价值链全程综合服务商，业务遍布全国40多个城市，并跟随“一带一路”战略开始了海外拓展的脚步。目前，员工规模17000余人，在管物业逾500个，服务面积超7500万平米，服务客户人数超百万。 截至2018年底，招商物业总资产16.98亿元，年营业收入29.2亿元，拥有下属机构61家（全资子公司12家，分公司44家，合资公司5家）。招商物业在行业内率先通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001（质量/环境/职业健康安全）体系认证及ISO50001能源管理体系认证，已培育出13个国优示范、12个省优示范项目和逾百个市优示范项目。 2015年，招商局物业海南分公司正式进入海南市场，目前项目分布在海口、琼海、三亚等地，包括海南区域总部项目，崖州湾科技城市政服务项目，崖州湾中心渔港项目，寰岛花园销售案场项目。现公司发展迅速，特邀请有志之士加盟，公司将提供广阔的个人发展空间及待遇，达到企业与个人双赢的局面。联系人：罗女士 0898-88831886 微信号：LJJxy123456
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司分公司（非自然人投资或控股的法人独资）
统一社会信用代码
91469002324110804N
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