职位详情
工作职责:
1、在线和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户⽹上下单,从⽽更好的促进销售,促成订单;
2、端正服务态度,引导客户收货好评,提⾼店铺评价;
3、独⽴处理⽇常简单的售前问题;
4、及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
5、回复客户问题,尽可能根据实际使⽤适当的表情,营造和谐融洽的购物⽓氛;
6、准确⽆误回复客户问题,切忌答⾮所问,不断引导客户购买,快速促成成交;
7、打字速度不得低于50字/分;
工作地址
武汉黄陂区武汉海迪梦科技孵化器有限公司6层B602