职位详情
节日福利
五险一金
包吃
年终奖
带薪年假
股票期权
定期体检
交通补助
岗位职责
1、负责处理团长侧的咨询问题。
2、负责团长运营和维护,数据处理等。
3、处理投诉,跟进换货等售后服务,有效提高客户满意度。
4、积极维护客户关系,配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项。
5、跟踪记录客户反馈问题,反馈至相关部门,并跟踪结果,提出优化处理建议。
任职要求:
1、大专以上学历;有互联网/电商服务经验优先;
2、有标准服务流程管控,服务标准或服务方案制定的经验;
3、有较强适应变化的能力和抗压能力。