职位详情
岗位职责
1.对回厂客户进行定期关怀，以提升客户忠诚度;
*事故出险信息记录，出险线索跟踪处理
*负责按照公司的保险、出险服务流程和规定进行客
户服务工作
2.档案整理及报表数据分析
*招揽事故客户信息维护、管理
*招揽日报制作，按规划达成日度、周度、年度任务3.如果有事故现场需要去现场进行处理并跟进车辆回店出险
*完成上级委派的其他临时性工作
任职要求:
1.大专及以上学历
2.1年以上客服或电话呼入呼出或售后服务工作经验相
关工作经验
3.熟悉事故车出险处理流程，掌握一定汽车维修知识。
4.有良好的应变能力和抗压力，语言富有感染力;
5.良好的客户服务意识，较强的客户沟通能力以及解决冲突的能力;
任职优势:
1、具有保险公司经验者优先
2、具有保险外拓或者留修岗位经验优先
3、具有交通职能部门经验者优先
工作地点：广州黄埔/广州番禺
职能类别：售后服务/客户服务
关键字：汽车维修售后服务客服客户服务档案整理信息维护保险公司报表数据分析保险外拓交通职能部门
公司介绍
仁孚怡邦隶属中升集团，中升集团为上市公司，股票代码：中升控股00881
从1994年营运至今，专注梅赛德斯-奔驰27载。目前设有：中山大道销售展示厅以及售后服务中心、珠江新城销售展示厅、岑村服务中心、以及2018年盛大开业的新塘服务中心。
从先进的硬件设施到行业领先的团队矩阵，无微不至的高品质服务，仁孚怡邦将继续秉承“终身客户”的品牌理念，以全球奔驰展厅同步的先进硬件和软件，为每一位尊崇的奔驰用户打造至高无上的星徽典范服务。
荣获梅赛德斯-奔驰颁发殊荣（部分）：
一举包揽2014梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国冠、亚军
梅赛德斯-奔驰十佳经销商
梅赛德斯-奔驰明星销售团队
梅赛德斯-奔驰售后客户满意度全国***
拥有梅赛德斯-奔驰华南区人数最多的CSA全球认证顾问
梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国优秀纪录保持者
连续3年荣获仁孚中国售后精英技能大赛冠军
天河展厅地址：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）
仁孚怡邦梅赛德斯奔驰轿车售后服务中心：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）
珠江新城展厅地址：广州市天河区临江大道391号天德广场东门1号楼裙楼首层
岑村卫星维修中心:广州市天河区岑村沙浦大街323号C4-6栋
新塘卫星维修中心：广州市增城区新塘镇广深大道中153号***广场东侧首层
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
91440000617436795X
