北京华琪软通技术有限公司成立于2004年，一直给移动、联通、电信、金融、企业、政府提供自主研发的智能客服产品，产品主要有：
1、呼叫中心系统（电话呼入后听到引导语音，进行按键选择）
2、智能客服问答机器人（挂到官网上可以自动回答客户提出的文字问题）
3、在线客服系统（智能问答机器人回答不了的问题转人工座席进行文字交谈）
4、Rpa业务软件机器人（安装到电脑上帮人员做重复性、固定的工作）
5、智能语音质检系统（把客户和座席的电话通话过程语音转成文字做大数据分析）
6、电话会议系统、电话通话过程录音监听系统、机器人自动外呼通知、电话调度系统、电话举报系统、企业多功能电话交换机，产品介绍请看官网，现在招聘要求如下：
一、必须具备的条件：
1、能把智能客服系统里面的呼叫中心，在线客服，智能文本问答机器人，呼入和呼出语音对话机器人，语音质检讲清楚
2、会根据客户需求做方案，做标书熟练
二、岗位要求：
1、男女不限
2、大专以上学历，计算机、营销、通信或相关专业背景，有良好的语言表达能力和标准的普通话；
3、一年以上产品售前工作经验；
4、熟练使用Microsoft Word/Excel/PowerPoint等工具。
5、有较强的人际沟通能力。
6、请附上期望薪金
三、满足以下条件者优先考虑
1、具有广泛的IT基础知识，熟悉智能客服领域或相关系统售前工作经验，一年以上智能客服项目或呼叫中心系统等相关产品的售前经验
2、热爱销售工作，并对智能客服产品销售工作有深刻理解
四、公司主要产品有：
1、企业客服部门或销售部门的呼叫中心系统（电话呼入语音引导服务、通话录音、话务量统计）
2、智能问答机器人（可以把智能问答机器人咨询入口链接挂到政府或企业官网或微信公众号或小程序上，自动回答客户发送过来的文字问题或客户发送语音留言问题，机器人通过文字方式回答问题）
3、在线客服系统（可以把在线客服系统功能挂到政府或企业官网或微信公众号或小程序上，首先由智能问答机器人自动回答客户发送过来的文字问题或客户发送语音留言问题，智能问答机器人通过文字方式回答问题，智能问答机器人回答不了的问题会提示客户转人工座席跟真人进行文字交谈。）
4、语音质检系统（把客户和座席的电话通话语音转成文字做大数据分析）
5、重要部门人员电脑屏幕操作录屏质检审计系统（就是把重要人员电脑屏幕的操作录屏记录下来，如果有人员有删除行为自动报警，或者定义好某些危险操作只要操作了就自动告警）
6、企业IP通信系统（员工在不在办公室都可以用手机接听客户打到公司找自己的电话）
7、会议室开会把多人说话的语音内容按角色自动转成文字内容的系统
8、座席实时辅助系统：销售或客服人员接打电话的时候，可以在电脑屏幕上实时看到客户说话的文字内容，同时在销售或客服人员电脑界面的右侧实时看到客户提出的问题文字和咱们公司优秀销售如何回答这个问题的标准文字话术。
9、电话销售执行力监督分析系统：销售每天打完电话后，我们可以分析出优秀销售人员和业绩差一些销售人员优缺点、比如你们销售成单一共需要跟客户沟通4个阶段：开场白，产品介绍，报价，促单，我们可以用模型分析出来为啥销售没跟客户谈到下一阶段就谈不下去的问题，并且量化显示出来，有没成单和成单的每个节点的分析，能明显提升咱们电话销售业绩
10、智能外呼语音对话机器人：可以让机器人自动给客户打电话，以语音识别对话的方式进行语音通知或对话沟通，代替人工进行大量的电话通知工作。
11、智能呼入语音对话机器人：电话呼入后智能语音问答机器人提示呼入者：“您好，我是XXX智能问答机器人，请用普通话说出您要咨询的问题”呼入者说的问题如果智能问答机器人听懂了，而且提前配置好了对应答案，智能问答机器人会自动把答案语音播报给呼入者。
12、虚拟数智人：通过对真人画像和声音进行复刻，以真人或卡通人的形象给客户提供可视化的沟通方式，可进行语音说话方式的对话问答、远程自动身份识别，可以随时生成公司产品介绍视频发布到抖音、快手等视频媒体进行宣传。
职能类别：售前技术支持工程师
关键字：售前标书产品售前智能客服售前