职位描述:
1、负责公司平台日常客户咨询和订单处理工作
2、负责电话接听客户的投诉、建议等相关问题,并积极为客户解决问题
3、通过与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩
4、维护老客户的业务,挖掘潜在客户的潜力
5、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系
6、领导交办的其他任务


职位要求:
1.有在线客服经验优先,熟悉电商流程者优先
2.具备较强的沟通能力及交际技巧,有较强的事业心,具备一定的分析能力
3.有良好的服务意识,有耐心和责任心,热爱客户服务工作
4.能承受较大的工作压力,勇于挑战高薪
5.能接受远程工作安排,会使用电脑办公软件