一、商户管理：
1、负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作；
2、负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；
3、负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升；
4、负责商务合同执行及进退场调整管理。
二、经营管理：
1、负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动；
2、负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警；
3、负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成；
4、负责商务合同执行及进退场调整管理。
三、其他：
1、负责协调工商、物价局、市监等政府职能部门的关系并保持良性沟通。
任职要求
1、本科以上学历，管理学、经济学、市场营销相关专业；
2、5年以上商业地产营运工作经验，1年以上同等岗位工作经验；
3、具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验；
4、掌握商户管理相关专业知识和法律法规，具备同类型、同规模商业综合体营运期营运经理岗位工作经验。
职能类别：营运经理
关键字：市场营销人员管理管理学经济学经营管理营销方案法律法规客诉处理营销计划环境管理