职责描述：
1、从事大堂服务工作，负责迎宾接待、客户分流；
2、协助客户正确填写各类凭证，辅导客户使用大堂服务设施及自助设备；
3、根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务；
4、能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况 ；
5、完成领导交办的其他事务。

任职要求：
1、具有大专及以上学历；
2、具有良好的服务形象，性格开朗，具有较强的亲和力 ；
3、具有有强烈的服务意识，善于沟通 ；
4、性格开朗，思维活跃，有较好的观察能力和应变能力；
5、具有良好的职业道德和素养，工作努力踏实，认真细致，责任心强，服从管理。