职位详情
全勤奖
五险一金
年终奖
员工旅游
节日福利
零食下午茶
加班补助
餐补
带薪年假
一、工作职责：
1、负责处理各大新媒体平台（如喜马拉雅、抖音、微信公众号）、企业微信社群的日常用户咨询、私信、评论回复工作；
2、对产品（作品）的错误进行及时的记录、反馈并跟踪处理直至完善；
3、充分了解并熟悉公司产品（作品）、IP人设、团队发展等相关信息，流利解答用户提出的各种关于上述内容的问题；
4、定期或不定期进行用户调查访问，以了解用户对于我们的产品（作品）的整体评价情况，生成相关的产品（作品）优化方案。
二、任职要求：
1、了解新媒体平台（如喜马拉雅、抖音、微信公众号），具有相关平台一年以上运营经验优先；
2、具有天猫、淘宝、京东、拼多多任一平台半年以上客服经验优先；
3、喜欢并具备良好的线上沟通能力，思维开放活跃、性格开朗、做事严谨，亲和力高，具有较强的抗压能力；
4、不讨厌少儿，爱好二次元和小说，有丰富的动漫、有声故事、漫画和网文观听/阅读量优先；
5、全日制本科及以上学历，幼师、教育学、心理学等相关专业优先。
三、福利待遇：
1、薪资：无责底薪 4000 +全勤奖（200）+月度绩效奖金（500+）+年终奖+五险一金；
2、职业发展：晋升通道清晰，定期晋升申请+不定期调岗加薪；
3、工作时间：9:00-18:20，午休1.5小时，大小周，国家法定节日统一放假；
4、各种节假日礼物、部门团建福利等。
工作地址
长沙开福区绿地中心-T1办公楼T1栋1606室-1608室
公司介绍
湖南万瀑飞流科技有限公司从2018年启航至今（前身江西怀谷文化传播有限公司），深耕网文故事领域6余年，拥有海量优质网络小说版权，以及成熟的新媒体运营经验，在江西南昌、上饶以及湖南长沙成立了多家分公司。
公司树立进军大文娱的发展目标，逐渐发展成为国内前十的有声供应商，《都市极品医神》《我在三界开茶馆》等数百部大型长篇有声小说全网总播放量破百亿，旗下有“怀谷文化”、“网文有声”等品牌。
在少儿故事领域，孵化出《猫小九历险记》《猫七夜之御龙少年》等近百部少儿ip，作品常年霸占头部有声平台月票榜第一。在小说投放领域，已成长为国内头部企业，年量级近亿，引领脑洞文题材变革狂潮。深度参与短剧兴起与变迁，出品的《全球强者欠我赊刀债》《离婚后龙王归来》等影视作品，一度占据短剧周榜充值第一名，在抖音话题度破亿，引发巨大社会反响。
我司不断探索漫画、动画、短剧、实体衍生开发等全版权IP从生产到运营的产业链闭环发展，以期成为新时代中国乃至全球大文娱领域的先锋企业。公司地处省会长沙腹地，超5A甲级写字楼绿地中心成立湖南总部。芙蓉中路湘雅医院地铁站口旁，毗邻华创国际、复兴时代等大型商业综合体，周边交通发达，商业及文化氛围浓厚。公司办公占地面积超500㎡，采用超一流风格装饰，落地窗设计视野开阔，办公环境绝佳。
公司团队氛围融洽，主力军是一群极具活力的95后、00后伙伴，核心管理层均为90后，老板是一个自带热量的有为青年，敢于突破敢于放权，对员工有充分的关怀。公司秉持“绝不让任何一个人才被遗落”的宗旨，让每一位加入团队的人才，都能够有机会成为大文娱领域一流的操盘者！
