岗位职责：
1、负责网宿云安全产品（抗D、WAF、BOT等）的复杂配置需求和问题处理，作为产品侧接口人，与服务侧团队共建专业服务体系，对最终客户服务质量负责；
2、将运营过程中遇到的问题和经验转换为运营平台或工具，或反馈至产品优化，提高产品交付质量和效率；
3、及时跟进故障/投诉闭环，总结问题并跟进改进项落地；
4、将工作内容和经验总结沉淀，开展分享培训。

任职要求：
1、计算机、信息等相关专业本科或以上学历；
2、熟悉Linux系统，网络传输技术，TCP/IP协议，HTTP协议；
3、熟悉Linux环境下的Shell，Python，Lua等至少1门语言；
4、了解常见的网络攻击和防御方法；
5、具备良好的英语读写能力，能使用文字进行日常交流，能使用口语交流者优先；
6、责任心强，团队意识强，有良好的沟通协调能力；
7、上进好学，有主动思考的习惯，逻辑思维清晰，善于分析与总结问题，积极接受挑战，勇于创新。