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更新:2024-03-27
丰台税务(12366)招聘政策解答岗位 呼入接听
6-7千
北京丰台区  | 大专  | 社招  | 招6人
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职位详情

丰台税务(12366)招聘需求 呼入接听,学习期1-3个月,

职位描述

一、工作职责

1、负责接听纳税人的来电咨询,包括税务政策、业务流程等电话,并按照规定做好信息记录工作。

2、负责详细记录纳税人咨询的疑难问题,包括来话时间、内容和来电人联系方式,并将记录及时提交给 小组长。

3、积极参加服务中心和公司组织的工作例会和各项培训,主动学习税收政策、流程等业务知识和话务技 巧等专业知识,努力提高自己的工作胜任能力。

4、积极配合纳税服务中心和公司开展的服务质量检测,对自己存在的问题及时改正。

5、领导安排的其他相关工作。

二、任职要求

1.18-40周岁,男女不限,大专及以上学历,一年及以上客服经验者优先;

2.遵纪守法、诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无违法犯罪记录;

3.具备较强的沟通能力及应急处理能力;

4. 服务意识强,工作主动性高,有耐心,善于思考;

三、上班时间和地点

热线客服:8:50—17:30点,周六、日休息,节假日休息

地址:北京市丰台区东安街三条2号

四、薪资结构

1、基础工资:3200+岗位补助420+绩效800+全勤奖100+餐补420 扣个人五险一金(1027.23)绩效工资根据 考核结果核算发放、基本工资、岗位补助、全勤奖、餐补按考勤据实发放,如岗位发生变动,工资随岗调整。

2、一级二级三级话务员晋升,根据自己掌握的业务情况,话务量情况晋升

五、福利待遇

1、每满一年增加200元的工龄工资,上限为2000元。

2、春节、中秋有过节礼品等

工作地址
北京市丰台区商业联合会
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公司介绍
(咨询微信:laibaoer1990) 北京冠华英才国际经济技术有限公司,简称冠华英才,成立于1999年,注册资本11000万元,是在北京市劳动和社会保障局备案成立最早的专业人力资源服务机构之一,现服务于来自20余个行业领域的2000家中外客户。“誉载冠华,德聚英才”,冠华英才是北京市人力资源服务行业协会副会长单位、北京国际经济技术合作协会副会长单位、中国对外承包工程商会理事单位,在业内发挥重要影响力和积极作用。公司党委在工作中十分注重发挥党组织作用,积极发展新党员,组织入党培训,并优先考虑贵方思想进步分子推选为入党积极分子;对所有党员和积极分子建档立册,通过公司党支部APP发送宣传材料,对积极分子关爱、考核、培养,发展入党;部分客户:北京市公安局;(含北京市公安局公共交通安全保卫总队、北京市公安局指挥部、北京市公安局警务督察总队、特警大队、清河分局等)中国人民武装警察部队森林指挥部司令部、武警森林指挥部后勤部军需处、武警森林指挥部机动支队后勤部北京市税务局、北京知识产权法院、北京市平谷区平谷镇人民政府、北京市工商局多区县分局中国传媒大学、北京化工大学、外交学院、吉林大学等高校;人民日报社、北京市科协下属北京科学中心、海淀区妇幼保健院、北京同济医院北京市海淀区妇幼保健院人、北京家圆医院、中国人民银行集中采购中心、中国烟草、中国进口汽车贸易、北京邮政、北京城市排水集团、中国航天、中国技术进出口、中融信托、华融资管、中建八局、中交路桥、中国港湾工程、北京城建、北京金港建设北京十一学校、北京一零一中学、北京市第四十七中学、农大附中、农大附小等中小学;中国石油天然气集团、中国华能集团、中国电建集团、中国电力工程顾问集团、国电电力、中冶集团、中国大唐集团、中国水利水电建设集团、中国水电顾问集团、北京市燃气集团等集团公司等等
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
在业
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
1999年11月23日
注册地址
北京市平谷区平谷北街甲15号院2号1层101
统一社会信用代码
91110117700339582J
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘